如何联系信用局

您是否担心信用欺诈、身份盗窃或如何掌控您的财务数据？我们将教您如何联系三大信用局，包括通过电话获取所有所需的信用信息。接下来，您可以下载像 AvastOne 这样的高级隐私应用，以保护您的敏感个人信息在线。

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撰稿人：Anna Wratislav
发布日期：2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联系主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中包含哪些信息。或者，您可能需要联系信用局以争议信用报告中的错误、请求安全冻结或设置欺诈警报。

本文包含：

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在美国，有三家主要的信用报告机构会收集您的信用信息，并将其汇总为用于计算信用评分的信用报告。在您申请贷款或其他融资之前，请确保信用局所持有的所有信用信息都是准确的——以便贷方在决定是否向您提供贷款或信用条款时，可以参考准确的信息。

在以下部分中，我们将指导您如何联系三大信用局：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联系 Equifax

请访问官方 Equifax 网站，联系该信用局以处理与信用相关的问题，例如访问您的 Equifax信用报告和信用评分、争议信用报告中的错误、请求安全冻结，以及管理欺诈警报。Equifax 还提供电话支持和邮件选项。

如何请求获取信用报告复印件

根据联邦法律，您有权从三大信用局（Equifax、Experian 和 TransUnion）每 12 个月获取一份免费的信用报告。以下是如何直接从 Equifax 获取您的报告：

• 在线： 通过 获取您的信用报告。
• 电话： 拨打 Equifax 客服电话 1-888-378-4329 。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点到晚上 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮件： 下载并打印填写 ，然后邮寄至：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• 亚特兰大，GA 30348-5281

如何获取您的信用评分

要获取您当前的 Equifax 信用评分，请在其网站上注册 Equifax 核心信用计划。该免费服务每月提供您的信用评分和信用报告访问权限。注册后，您可以在 myEquifax 账户中查看到您的 Equifax VantageScore 3.0 信用评分。

您的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间 。数字越高，贷方就越能认为您的信用良好，您会按时偿还债务或账单。信用评分是基于三大信用局提供的信用报告。

信用 报告 包含以往贷款的摘要、支付历史、信用额度和当前信用余额的记录。它还包括破产记录、欠款账户，以及曾查看过您信用报告的贷方名单。定期检查您的信用评分，以了解其随时间的变化。

一般咨询和其他 Equifax 服务

如需一般咨询和其他服务，建议您 或拨打 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。最新的 Equifax 联系信息可在其网站上找到。

争议 Equifax 信用报告中的错误

取得 Equifax信用报告后，您可能希望对不准确的信息提起异议或澄清不完整的信息。这可能包括错误的账号、信用额度或贷款余额、不明账户或不正确的个人信息。请跟进任何错误，以便能够报告潜在的欺诈问题。

您可以通过以下三种方式争议 Equifax 信用报告中的信息：

• 在线： 登录您的 Equifax 账户并 提交争议 。您可能需要上传支持您报告的文件。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点到晚上 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮件： 填写并打印 ，并将其以及任何支持文件邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 740241
• 亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结（又称 信用冻结 ）可阻止潜在的贷方访问您的信用报告。如果您认为自己可能是身份盗窃的受害者，这可以防止您或他人以您的名义开设新信用账户，并随之涉及

或其他与信用相关的身份欺诈。如果您怀疑身份被盗，请联系信用局并请求进行安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 请求安全冻结：

• 在线： 登录您的 Equifax 账户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329) 。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点到晚上 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮件： 填写并打印 ，并将其以及任何支持文件邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 105788
• 亚特兰大，GA 30348-5788

您很可能还希望对其他信用报告进行安全冻结，因此，请不要忘记联系其他两大信用局——Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己成为 的受害者，请在您的信用报告上添加欺诈警报，并向相关政府机构 。欺诈警报会告知贷方，您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，使得他人更难以以您的名义开设未经授权的账户。

以下是如何联系 Equifax 在您的信用报告上添加欺诈警报：

• 在线： 登录您的 Equifax 账户并 对您的 Equifax 信用报告设置警报 。
• 电话： 拨打 Equifax 专用欺诈警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮件： 填写并打印 或 并将其连同任何支持文件邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 105069
• 亚特兰大，GA 30348-5069

一旦您在其中一个信用局处设置了欺诈警报，该信用局将向其他两家主要信用局发送请求以进行同样的操作，因此您无需联系所有三家信用局。

退出 Equifax 邮件列表

您可以通过点击电子邮件底部的 退订 链接来选择不接收 Equifax 的市场邮件。或者，您还可以登录您的 Equifax 账户 ，进入 我的账户 > 隐私 > 设置。完成取消订阅后，Equifax 需要 7 至 10 个工作日来更新他们的邮寄名单。

如何联系 Experian

通过其官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联系 Experian。在那里，您可以请求一份信用报告副本，获取您的信用评分，或报告与信用相关的问题。

如何请求获取信用报告副本

使用 Experian 会员门户，您可以每 30 天获取 免费信用报告 。注册后，您还将获得信用监控功能，能够在 Experian信用报告上有新活动时通过警报通知您。如果您更愿意通过电话请求信用报告副本，可以直接联系该信用局，电话：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何获得您的信用评分

通过 Experian 会员门户，您还可免费获取信用评分。Experian 使用 FICO 信用评分模型 8，该评分基于您的 Experian信用报告数据。每个评分都附带一份针对您信用历史的评分风险因素列表，帮助解释您获得的分数及如何改善您的分数。

获取您的 Experian 信用评分，请通过以下方式之一联系信用局：

• 在线： 在 创建账户并请求您的免费信用评分。
• 电话： 拨打 Experian 客服电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般咨询和其他 Experian 服务

如需一般咨询或其他 Experian 服务，请访问 。如有关于您 Experian 会员的疑问，您可以拨打 1-866-617-1894 ，或访问 Experian 的 、，或拨打 Experian 全国消费者援助中心电话 1-888-397-3742 。

争议 Experian 信用报告中的错误

如果您的信用报告中存在不准确或缺失的数据，可能需要争议错误。您可以快速在 Experian 网站上启动新的争议，或通过登录您的会员账户查看现有争议的状态。

通过以下选项争议信用报告中的错误：

• 在线： 登录您的 并在线提交争议。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话： 在获取您的 Experian 信用报告 后，您可以拨打您信用报告上列出的电话号码，或直接拨打 Experian 号码 1-888-397-3742 提出争议。
• 邮件： 填写并打印 ，然后将其及所需的支持文件邮寄至：
• Experian
• PO Box 4500
• 艾伦，TX 75013

安全冻结

通过 在官方网站上请求安全冻结，将限制对您的 Experian信用报告的访问，防止他人以您的名义进行信用申请。如果您认为您的个人信息被盗或遭到泄露，则这是一个很好的预防措施。

您也可以拨打电话 1-888-397-3742 联系 Experian。或者写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• 艾伦，TX 75013

书面请求的处理时间最长为三天，且需要包括以下信息：

• 姓、名、中间名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府签发的身份证副本，例如驾照
• 显示您的姓名、当前邮寄地址及发票日期的水电费账单或银行对账单副本。

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报与安全冻结不同，因为它不仅限于限制对您的信用报告的访问，而是要求贷方在批准以您名义提交的信用或贷款申请之前先核实您的身份。对您的信用报告添加欺诈警报可以帮助您防范与您的个人信息相关的 。

要对您的 Experian 信用报告添加欺诈警报，请使用以下选项之一：

• 在线： 访问 Experian 网站的 部分，选择您想要请求的欺诈警报类型。
• 电话： 拨打 Experian 电话 1-888-397-3742 。
• 如果您在一家信用局设置了欺诈警报，它将自动适用于所有三大信用报告机构。

退出 Experian 邮件列表

在 Experian 网站创建账户后，您可能会发现自己接收到来自 Experian 或其他通过

获取您信息的方的广告通信。要退订电子邮件、电话通讯和直接邮件，请通过以下方式联系 Experian：

• 在线： 发送电子邮件至 。
• 电话： 拨打 Experian 电话 1-402-458-5247 。
• 邮件： 写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian 市场服务
• 注意：退订服务
• PO Box 80128
• 林肯，NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三大信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护信用数据的服务。联系 TransUnion的最佳方式是在其官方网站上创建一个免费账户，或者拨打 TransUnion 信用局电话：1-800-888-4213 。

如何请求获取信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮件请求获得免费的 TransUnion 信用报告。通过在线 TransUnion 服务中心，您可以每天访问您的信用报告。

以下是如何请求 TransUnion 信用报告副本：

• 在线： 创建一个免费账户以获取每天免费的 TransUnion 信用报告，访问 。
• 电话： 拨打 TransUnion 电话 1-800-888-4213 。
• 邮件： 将信函发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• 切斯特，PA 19016

在您的信中，说明您请求获取信用报告，并包含以下信息：

• 姓、名、中间名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取您的信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分。联系该信用局获取您的免费信用报告时，您可以获得 一次性购买信用评分信息的选项 。另外，TransUnion 还提供受信赖的信用监控订阅服务，提供访问信用评分的机会。

一般咨询和 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion网站上了解更多关于这些服务的信息，或致电 1-855-681-3196 联系他们。您也可以通过他们的 或 联系 TransUnion。

争议 TransUnion 信用报告中的错误

通过在线 TransUnion 服务中心快速、免费且轻松地争议 TransUnion 信用报告中的错误。TransUnion还提供通过电话或邮件提出争议的可能性。

以下是如何争议 TransUnion 信用报告中的错误：

• 在线： 登录您的 TransUnion 账户并选择 争议 选项。
• 电话： 拨打 1-800-916-8800 联系 TransUnion 争议专家，服务时间为周一至周五上午 8 点到晚上 11 点（ET）。
• 邮件： 写信至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion 消费者解决方案
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016-2000

确保您的信中包含以下信息：

• 您的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告您争议项目的公司的名称和部分账号（来自您的信用报告）
• 您争议的理由
• 任何对个人信息（地址、电话号码等）的更正

安全冻结

与其他信用局类似，冻结或解冻您的 TransUnion信用报告是免费的，很容易通过在线操作完成。这是保护您免受身份盗窃的好方法，也不会影响您的信用评分。您甚至可以在申请新信用时临时解除冻结，让贷方在需要时能够访问您的信用报告。

以下是如何在您的 TransUnion 信用报告上设置安全冻结：

• 在线： 登录您的账户，选择 信用冻结 选项。
• 电话： 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-916-8800 。服务时间为周一至周五上午 8 点到晚上 11 点（ET），周六至周日上午 8 点到下午 5 点（ET）。
• 邮件： 将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• 伍德林，PA 19094

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报是在您的信用报告上发出的通知，告知贷方您可能成为欺诈或身份盗窃的受害者，贷方应在以您名义申请信用时验证您的身份。当您请求一家信用局设置欺诈警报时，它们会自动通知其他主要信用报告机构。

要在您的 TransUnion 信用报告上添加 初始欺诈警报 或 军人活动警报 ，请登录您的账户访问 ，选择 欺诈警报 选项。或者，拨打 TransUnion 欺诈受害者援助部门电话 1-800-680-7289 。

请求 扩展欺诈警报 ，需向 TransUnion 发送以下信息：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 一份证明您身份和地址的官方文件副本（可接受的文件列表可在 TransUnion 网站上找到）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址是：

• TransUnion
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016

退出 TransUnion 邮件列表

最简单的方法是访问 或拨打 1-888-567-8688 ，将您的名字移出 TransUnion 和其他信用局的邮件列表。或者要退出 TransUnion的直接邮件列表，请写信至：

• TransUnion 退订请求
• PO Box 505
• 伍德林，PA 19094

通过实时监控系统保护您的信用信息

随着越来越多的活动在线进行，数据泄露、信用欺诈和身份盗窃的风险增加。因此，我们的专家团队增强了 的安全保护功能，其中内置身份监控功能，可以在您的个人信息在泄露时进行警报通知。

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常见问题

如何与信用局的真人进行交谈？

要与三大信用局之一的人工客服沟通，最好拨打他们的电话，但请记住，您可能需要先回答一些安全问题或经历语音引导。

以下是主要信用局的电话号码：

• Equifax： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion： 1-800-916-8800

如何联系信用局？

您可以通过访问各自网站、拨打客户服务热线，或者根据您的请求将信件发送至正确的邮寄地址，从而联系三大主要信用报告机构——Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站： equifax.com
• 电话： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮寄： 检查本文的 Equifax 部分，查找您请求的正确邮寄地址。

Experian

• 网站： experian.com
• 电话： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮寄： 检查本文的 Experian 部分，查找您请求的正确邮寄地址。

TransUnion

• 网站： transunion.com
• 电话： 1-800-916-8800
• 邮寄： 检查本文的 TransUnion 部分，查找您请求的正确邮寄地址。

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